Europese Unie onderzoekt 25.000 Switch Joy-Con klachten
Nintendo op de drift.
De Europese consumentenorganisatie BEUC start een onderzoek naar een vaak voorkomend drift-probleem met de Switch Joy-Con nadat het vanuit de verschillende lidstaten meer dan 25.000 klachten ontving.
Na klachten te hebben ontvangen van Switch-gebruikers uit Frankrijk, België, Nederland, Portugal, Italië, Noorwegen, Slowakije, Slovenië en Griekenland constateerde het BEUC dat het probleem, waarbij de controller niet langer correct communiceert met de console, ontstaat bij controllers die amper twee jaar oud zijn. Daarom diende het BEUC zelf klacht in bij de Europese Commissie en de verschillende consumentenorganisaties verspreid over heel Europa.
De consumentenorganisatie eist nu dat Nintendo gratis de kapotte Joy-Cons herstelt en gebruikers informeert over de korte levensduur van de controllers. Volgens de organisatie verwachten consumenten immers dat er na zo'n korte periode nog geen technisch defecten zijn.
Het is niet de eerste keer dat er een klacht wordt ingediend tegen Nintendo. In juni 2020 werd Nintendo namelijk in de Verenigde Staten al aangeklaagd voor hetzelfde probleem. Toen verontschuldigde Nintendo-topman Shuntaro Furukawa voor zich alle problemen, maar kon hij er niet verder op ingaan vanwege de rechtszaak.